1. Entrar
- Abra https://atendimento.pawlaktech.com.br.
- Digite o e-mail e a senha que a administração passou.
- Clique em Entrar. O sistema abre a tela do seu cargo.
Para sair, use Sair da conta. A senha inicial aparece uma vez para quem cadastrou a pessoa. Anote e guarde. Se a lanchonete estiver suspensa, a entrada é recusada até a PawlakTech liberar de novo.
2. O que cada um vê
- Administrador: cardápio, estoque, equipe, relatórios e atalhos para o salão.
- Garçom: pedidos e comandas.
- Caixa: recebimento e fechamento.
- Produção: fila da chapa, da cozinha e do bar.
A senha é a que a administração entregou no cadastro. Quem esqueceu usa Esqueci minha senha, na tela de entrar. O link chega no e-mail da conta, vale 1 hora e só funciona uma vez. Cada pessoa vê só a lanchonete da própria conta.
3. Administrador
- Em Cardápio, cadastre os produtos, o preço e a estação de preparo.
- Em Estoque, registre os insumos e as entradas.
- Em Equipe / Garçons, clique em + Adicionar Garçom. Escolha garçom, caixa ou cozinha. Anote a senha inicial.
- Em Relatórios & Caixa, veja as vendas do dia e feche o caixa quando o turno acabar.
No menu lateral há atalhos para Garçom, Caixa e Produção. O administrador pode abrir essas telas para acompanhar o movimento.
4. Garçom
- Escolha Mesas, Balcão ou Retirada.
- Toque nos itens, ajuste adicionais e observações, e envie para o preparo.
- Em Comandas, abra um pedido que ainda está em andamento para incluir itens ou cancelar.
- Quando a produção marcar como pronto, o aviso de pedidos prontos aparece para entregar.
Para cancelar, informe o motivo. Enquanto o item ainda não entrou no preparo, o garçom cancela o próprio pedido. Depois que o preparo começou, o cancelamento fica com o caixa ou com a administração.
5. Caixa
- Abra o pedido que vai ser pago.
- Escolha a forma: dinheiro, Pix, débito ou crédito.
- Clique em Receber.
- No fim do turno, use Balanço Diário & Zeramento para conferir e fechar o caixa.
O caixa também pode cancelar um pedido em preparo, desde que informe o motivo.
6. Produção
- A fila mostra os pedidos enviados pelo salão.
- Filtre por Todas, Chapa, Cozinha ou Bar.
- Marque o pedido como pronto quando terminar.
- Depois da entrega, marque como entregue para sair da fila.
Um item novo incluído numa comanda que já estava pronta volta a aparecer como novo, para a produção preparar só o que acabou de chegar.